Політика використання cookie

1. Що таке cookie

1.1 Визначення

Cookie (куки) - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері під час відвідування веб-сайтів. Вони містять інформацію про ваші переваги та дії на сайті, що дозволяє покращити функціональність та персоналізувати ваш досвід користування.

1.2 Типи cookie

Існують різні типи cookie: сесійні (видаляються після закриття браузера) та постійні (зберігаються протягом певного періоду), функціональні (необхідні для роботи сайту) та аналітичні (збирають статистику використання), власні (встановлені нашим сайтом) та сторонні (від зовнішніх сервісів).

2. Як ми використовуємо cookie

2.1 Необхідні cookie

Ці файли cookie є обов'язковими для правильного функціонування сайту та не можуть бути відключені. Вони забезпечують безпеку з'єднання, зберігають налаштування мови та регіону, запам'ятовують вибір щодо прийняття cookie-політики, підтримують роботу контактних форм та системи реєстрації на заняття.

2.2 Функціональні cookie

Функціональні cookie покращують ваш досвід користування сайтом, але не є критично важливими. Вони запам'ятовують ваші переваги щодо відображення контенту, зберігають дані форм для зручності повторного заповнення, персоналізують рекомендації програм занять, відслідковують прогрес проходження онлайн-калькуляторів та опитувань.

2.3 Аналітичні cookie

Ці cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються нашим сайтом, щоб ми могли його покращувати. Вони збирають анонімну статистику відвідувань, аналізують популярні сторінки та розділи сайту, відслідковують ефективність різних функцій, вимірюють час, проведений на сторінках, та шляхи навігації користувачів.

3. Конкретні cookie, які ми використовуємо

3.1 Власні cookie

Наш сайт встановлює наступні cookie: "zenspace_session" для підтримки сесії користувача (сесійний), "zenspace_prefs" для збереження налаштувань (постійний, 1 рік), "cookie_consent" для запам'ятовування вашої згоди на використання cookie (постійний, 1 рік), "form_data" для збереження даних форм між сторінками (сесійний).

3.2 Сторонні cookie

Ми також можемо використовувати cookie від довірених третіх сторін для покращення функціональності сайту. Це можуть бути сервіси веб-аналітики для збору статистики, служби карт для відображення локації центру, платіжні системи для обробки онлайн-платежів, сервіси безпеки для захисту від шкідливого трафіку.

4. Ваші права та налаштування

4.1 Управління cookie

Ви маєте повний контроль над використанням cookie на нашому сайті. Можете в будь-який час змінити налаштування cookie через банер згоди, який з'являється при першому відвідуванні, або через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення певних cookie може вплинути на функціональність сайту.

4.2 Налаштування браузера

Більшість сучасних браузерів дозволяють контролювати cookie через налаштування. Ви можете налаштувати браузер на автоматичне прийняття або відхилення cookie, отримувати повідомлення перед збереженням cookie, видаляти збережені cookie, блокувати cookie від конкретних сайтів. Детальні інструкції доступні в довідці вашого браузера.

4.3 Відключення аналітичних cookie

Якщо ви не бажаєте, щоб ваші дані використовувались для веб-аналітики, ви можете відключити аналітичні cookie через банер згоди на нашому сайті або встановити спеціальні розширення браузера, які блокують трекінг. Це не вплине на функціональність сайту.

5. Cookie від третіх сторін

5.1 Інтегровані сервіси

Наш сайт може містити інтегровані елементи від третіх сторін, які встановлюють власні cookie. Це можуть бути інтерактивні карти, відео-контент, форми зворотного зв'язку, кнопки для поширення в соціальних мережах. Використання цих cookie регулюється політиками відповідних сервісів.

5.2 Контроль над сторонніми cookie

Ми прагнемо використовувати лише довірених партнерів, але не можемо контролювати їх практики щодо cookie. Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності сторонніх сервісів, якщо у вас є питання щодо їх використання cookie.

6. Безпека та зберігання

6.1 Захист даних

Ми вживаємо відповідних заходів для захисту інформації, що зберігається в cookie, від несанкціонованого доступу. Cookie шифруються там, де це необхідно, особливо для сесійних даних та чутливої інформації. Регулярно переглядаємо та оновлюємо наші практики безпеки.

6.2 Термін зберігання

Різні cookie мають різні терміни зберігання: сесійні cookie видаляються при закритті браузера, функціональні cookie зберігаються до 1 року, аналітичні cookie - до 2 років, cookie згоди зберігаються до 1 року. Ви можете видалити cookie вручну в будь-який час через налаштування браузера.

7. Мобільні пристрої

7.1 Cookie на мобільних пристроях

При відвідуванні нашого сайту з мобільного пристрою також використовуються cookie. Функціональність та типи cookie залишаються такими ж, як на десктопних версіях. Налаштування cookie можна змінити через мобільний браузер аналогічно до десктопної версії.

7.2 Мобільні додатки

Якщо в майбутньому ми запустимо мобільний додаток, він може використовувати подібні технології для зберігання даних локально на вашому пристрої. Про це ви будете повідомлені окремо з детальним описом використовуваних технологій.

8. Оновлення політики

8.1 Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю політику cookie для відображення змін у наших практиках або технологіях. Про значні зміни ми повідомимо через спеціальний банер на сайті або електронною поштою зареєстрованим користувачам.

8.2 Ваша згода після оновлень

Продовження використання сайту після оновлення політики означає вашу згоду з новими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з оновленнями, ви можете змінити налаштування cookie або припинити використання сайту.

9. Контакти та питання

9.1 Зворотний зв'язок

Якщо у вас є питання щодо нашої політики cookie або ви хочете повідомити про проблеми з функціонуванням сайту після зміни налаштувань cookie, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці або під час візиту до нашого центру.

9.2 Технічна підтримка

Наша команда готова допомогти вам з налаштуванням cookie та вирішенням будь-яких технічних питань, пов'язаних з використанням сайту. Ми прагнемо забезпечити комфортний досвід для всіх наших відвідувачів, незалежно від їх технічного рівня.