Умови використання

1. Загальні положення

1.1 Визначення

У цих умовах "Центр" означає ZenSpace Place, "Клієнт" - особа, яка користується нашими послугами, "Послуги" - всі види діяльності, що надаються центром, включаючи групові та індивідуальні заняття йогою, консультації, освітні програми та супутні послуги.

1.2 Сфера застосування

Ці умови поширюються на всі види послуг, що надаються нашим центром, включаючи відвідування приміщень центру, участь у заняттях, користування обладнанням та додатковими послугами. Прийняття цих умов є обов'язковою умовою для початку занять.

2. Реєстрація та абонементи

2.1 Процедура реєстрації

Для початку занять клієнт повинен пройти процедуру реєстрації, яка включає заповнення анкети про стан здоров'я, підписання документів про згоду на обробку персональних даних, отримання консультації інструктора щодо підходящих програм, оплату обраного тарифного плану.

2.2 Медичні протипоказання

Клієнт зобов'язаний повідомити про всі медичні протипоказання та обмеження, пов'язані з фізичною активністю. У випадку серйозних захворювань або після хірургічних втручань необхідна письмова довідка від лікаря про можливість занять йогою. Центр залишає за собою право відмовити в наданні послуг при наявності протипоказань.

2.3 Тарифи та оплата

Вартість послуг визначається згідно з діючим прейскурантом. Оплата здійснюється наперед за весь період абонемента. Центр має право змінювати тарифи з попереднім повідомленням клієнтів за 30 днів. Зміни тарифів не поширюються на вже оплачені абонементи.

3. Права та обов'язки клієнтів

3.1 Права клієнтів

Клієнт має право на якісне надання послуг відповідно до обраної програми, безпечне проведення занять у відповідності з професійними стандартами, конфіденційність особистої інформації, отримання рекомендацій щодо техніки безпеки, повагу до особистих кордонів та комфорту.

3.2 Обов'язки клієнтів

Клієнт зобов'язується дотримуватися розкладу занять та правил центру, повідомляти про зміни стану здоров'я, які можуть вплинути на заняття, слухати інструкції викладачів та дотримуватися техніки безпеки, поважати інших учасників занять, своєчасно сплачувати послуги згідно з обраним тарифом.

3.3 Відвідування занять

Клієнти повинні прибувати на заняття за 10-15 хвилин до початку для підготовки. Спізнення більше ніж на 15 хвилин може призвести до недопуску на заняття з міркувань безпеки. Заняття, пропущене з вини клієнта, не компенсується і не переноситься.

4. Скасування та перенесення

4.1 Скасування клієнтом

Індивідуальні заняття можуть бути скасовані або перенесені за умови попередження не менше ніж за 24 години до початку. При скасуванні пізніше заняття вважається проведеним і не компенсується. Групові заняття не можуть бути перенесені з ініціативи окремого клієнта.

4.2 Скасування центром

Центр може скасувати заняття у випадку хвороби інструктора, форс-мажорних обставин, технічних проблем з приміщенням або обладнанням. У таких випадках заняття переноситься на інший час або компенсується. Клієнти повідомляються про скасування якнайшвидше.

5. Відповідальність та безпека

5.1 Медична відповідальність

Центр не несе відповідальності за загострення хронічних захворювань або травми, що виникли внаслідок недотримання клієнтом рекомендацій інструктора, приховування інформації про стан здоров'я, самовільного виконання вправ без нагляду, ігнорування правил техніки безпеки.

5.2 Страхування

Центр має страхування відповідальності за професійну діяльність. Рекомендуємо клієнтам мати власне медичне страхування. У випадку травми під час занять надається перша допомога, за необхідності викликається швидка медична допомога.

5.3 Майнова відповідальність

Клієнти несуть матеріальну відповідальність за пошкодження обладнання або майна центру з їх вини. Центр не несе відповідальності за особисті речі клієнтів. Рекомендується не залишати цінні речі без нагляду.

6. Конфіденційність

6.1 Захист персональних даних

Вся особиста та медична інформація клієнтів зберігається в суворій конфіденційності відповідно до нашої Політики конфіденційності. Доступ до такої інформації мають лише уповноважені співробітники для виконання своїх професійних обов'язків.

6.2 Фото та відео

Зйомка фото або відео під час занять можлива лише за письмовою згодою всіх присутніх. Матеріали можуть використовуватися для освітніх цілей або промоції центру лише за окремою згодою клієнтів.

7. Припинення договору

7.1 Розірвання з ініціативи клієнта

Клієнт може припинити користування послугами в будь-який час, письмово повідомивши центр. Повернення коштів за невикористаний період абонемента здійснюється згідно з умовами конкретного тарифного плану та може включати утримання адміністративних витрат.

7.2 Розірвання з ініціативи центру

Центр може припинити надання послуг клієнту у випадку порушення правил центру, агресивної поведінки щодо персоналу або інших клієнтів, несвоєчасної оплати послуг, виявлення протипоказань до занять. У таких випадках кошти за невикористаний період не повертаються.

8. Заключні положення

8.1 Зміни умов

Центр має право вносити зміни до цих умов з попереднім письмовим повідомленням клієнтів за 30 днів. Продовження користування послугами після набрання чинності змін означає згоду клієнта з новими умовами.

8.2 Вирішення спорів

Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України. Ці умови регулюються правом України.

8.3 Контактна інформація

З питань, пов'язаних з цими умовами використання, звертайтесь до адміністрації центру через контактну форму на головній сторінці веб-сайту або безпосередньо під час відвідування центру.